不管你擁有什么型號(hào)的機(jī)床,最終你都要處理維修和相關(guān)費(fèi)用。由于各種原因,需要對(duì)機(jī)器進(jìn)行維修;磨損、疲勞、組件故障、軟件故障或由“崩潰”引起的損壞是最常見的。不管是什么原因,業(yè)主都有辦法降低這些維修成本。減少服務(wù)工程師在現(xiàn)場(chǎng)花費(fèi)的時(shí)間,進(jìn)而限制停機(jī)時(shí)間,可以節(jié)省大量資金。
1.提供所有細(xì)節(jié)
客戶應(yīng)首先與經(jīng)銷商服務(wù)部門明確溝通問題所在。向服務(wù)協(xié)調(diào)員提供盡可能多的詳細(xì)信息。機(jī)器型號(hào)、序列號(hào)、警報(bào)、問題詳細(xì)描述、損壞圖片等將幫助服務(wù)團(tuán)隊(duì)做好服務(wù)呼叫的準(zhǔn)備。這在幾個(gè)方面節(jié)省了資金;經(jīng)銷商可以選擇更熟悉該特定問題的維修技術(shù)人員,該技術(shù)人員甚至可以隨身攜帶所需的零件。這有助于減少停機(jī)時(shí)間,并限制完成維修所需的服務(wù)呼叫次數(shù)。
2.掃清道路
客戶還可以通過為服務(wù)工程師做好準(zhǔn)備來降低成本。首先為技術(shù)人員提供一個(gè)干凈的工作區(qū)(上圖顯示了應(yīng)清除的典型雜物),最好有一個(gè)足夠大的工作臺(tái),可以放置工具箱、筆記本電腦和一些額外的零件空間。接下來,清潔機(jī)器周圍,以便維修工程師能夠完全接觸所有面板。清除數(shù)控機(jī)床的所有碎屑、夾具和工具,清潔機(jī)器內(nèi)部。
3.隨時(shí)準(zhǔn)備所需物品
在機(jī)器上提供機(jī)器電氣柜和控制裝置的鑰匙。機(jī)器上有所有可用的書籍,包括電氣圖、零件手冊(cè)、操作員手冊(cè)等。所有這些都有助于服務(wù)工程師減少現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間,降低服務(wù)呼叫成本。
4.人員到位
最好有人協(xié)助技術(shù)人員拆除大型面板。確保有熟悉機(jī)器故障的人員在場(chǎng),并在維修完成后有能夠正確測(cè)試機(jī)器功能的人員在場(chǎng)。附近還應(yīng)該有人能夠快速?zèng)Q定維修成本,即零件、所需時(shí)間,并在維修報(bào)告上簽字。
5.是的,這個(gè)很重要!
最后,為技師提供一個(gè)盡可能靠近機(jī)器的停車位置。這將最大限度地減少物資進(jìn)出工廠的時(shí)間。
所有這些都將提高維修技術(shù)人員的效率,從而有助于減少技術(shù)人員在現(xiàn)場(chǎng)花費(fèi)的小時(shí)數(shù),最大限度地減少機(jī)器停機(jī)時(shí)間,最重要的是,限制CNC機(jī)床總體維修成本。
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